一个月5次反映交了钱装不了宽带，被街道“冰冷回复”;7年前建成的大桥，路灯一直不亮;老旧小区房屋漏水严重，逢雨必“遭殃”……4月22日上午直播访谈现场，网友提出的这些问题均获得回应。

7年前建成的大桥至今路灯不亮

车都集团：将严肃问责汲取教训

2014年就建成通车的大桥，却因为车都集团遗漏了路灯高压工程，导致大桥有路灯却无法供电“点亮”。直播访谈现场，车都集团党委委员、纪委书记李三芬对这一问题作出回应。

多年来，一直有市民在武汉城市留言板上反映，连接蔡甸经济开发区和武汉经开区(汉南区)军山街的重要通道关莲湖大桥路灯不亮。

对此，武汉经开区(汉南区)建设局相关工作人员在回复中表示，车都集团在前期申报建设计划时遗漏了桥上的路灯高压工程，导致桥上有路灯却无法通电。

市民多次反映后，今年4月19日，关莲湖大桥终于接上了临时用电，暂时将路灯“点亮”。

这座大桥于2014年建成通车，直到今年4月才用上临时用电，遗漏的路灯高压工程直到今年才被纳入城建计划。

直播访谈现场，主持人提问：“当初遗漏了路灯高压工程，今年才将其纳入城建计划，是不是拖得太久了?其中存在哪些作风问题?”

李三芬说：“确实拖得太久了。建设之初，我们没有站在市民的立场思考问题，工作不细致。我们是第一次听到这个问题，马上调查、剖析、追责。”

李三芬表示，将积极整改、落实，保证通行顺畅。要严肃问责，其他项目也要汲取这一案例的教训。

老旧小区居民盼解决房屋漏水问题

沌阳街：已纳入老旧小区改造工程

老旧小区房屋漏水严重，每到下雨天，居民苦不堪言。直播访谈现场，针对网友的提问，汉南区纪委常委、监委委员董俊久和沌阳街党工委副书记、办事处主任吴有元分别作了回应。

在直播间聊天室留言的网友是鑫华庭园小区居民。据其反映，该小区房屋漏水严重，每到下雨天，外面下大雨，屋里下小雨，物业公司也不管。

这名网友说：“我想问的是，我们小区有没有被纳入老旧小区改造工程?漏水问题能不能彻底解决?”

吴有元表示，该小区建成得比较早，没有房屋维修基金，导致缺乏资金维修漏水的房屋。街道办事处已掌握该小区情况，目前已将该小区纳入老旧小区改造工程。但因辖区共有26个老旧小区要改造，施工要组织排序，该小区改造还需要一定的时间。“我们回去后与相关部门沟通，尽快推进该小区的改造工程。”

直播访谈现场，主持人提问：“这个小区已被纳入老旧小区改造工程，小区居民却不知情，为即将到来的雨季担忧。相关部门是否缺乏政策宣传?其中是否存在作风问题?”

董俊久表示，这个问题非常典型。现在是雨季，职能部门要积极谋划、行动，各部门要加强沟通协调，拿出切实可行的方案，快速推进老旧小区改造工程，让小区居民安心。

市民一个月5次反映装不了宽带被推诿

区纪委书记：收到这样的回复，我也不满意

业主一个月里5次反映自己交了钱却装不了宽带，街道5次回复“关于如何运营，那是运营商的事”，未落实首问负责制，未落实属地责任，未协调相关主管部门介入。直播访谈现场，针对这一问题，武汉经济技术开发区工委委员、汉南区委常委、纪委书记、监委主任徐安和沌阳街纪工委书记刘淑春作了回应。

今年2月，市民周先生在武汉城市留言板上反映，他想安装电信宽带，已经交了钱，但是安装宽带的工作人员说最近两个月安装不了。沌阳街回复称，小区开发商“三网融合”设施已经全部安装到位且已经通过验收，“关于如何运营，那是运营商的事”。周先生一个月内留言5次，每次都被告知“那是运营商的事”。他第6次留言后，信息才被转到电信公司、区科学技术和经济信息化局。两家单位对此作出解决承诺，周先生这才安心。

直播访谈现场，主持人提问：“面对市民求助，街道说出‘那是运营商的事’这种话，是不是在推诿?”

徐安说：“这确实是在推诿，这是个冰冷的回复。我要是收到这样的回复，肯定不满意。根据属地责任和首问负责制，相关部门应督促协调。各纪检监察部门要对职能部门加强监督，要以人民为中心，主动作为、主动服务。”

刘淑春说：“屡次投诉，屡次敷衍，很不负责。明明知道是哪个部门负责落实，明明市民多次投诉，但就是没重视，没转办，没有设身处地为群众着想。”