26日晚，聚焦电视问政期末考，长江日报继续开设评论直播。图为长江日报评论员李尔静(左)和华智超进行在线实时评论

　　长江日报记者王海 摄

　　悠悠万事，民生为先。民生连着民心，民心是最大的政治。民生问题有时候看上去都是“小事”，但这些“小事”稍微不注意，都可能给老百姓的生活带来大麻烦。服务民生，就要事无巨细，关心到边边角角，不断增加人民群众的幸福感获得感。

　　事情办不好，不能怪机器 

　　我们实行人脸识别、24小时政务服务，原本是为了便民的，怎么反而还给老百姓添麻烦了呢？归根到底，还是没有把服务群众摆在首位，而是把“互联网+”变成了完成任务、表现成绩，应付考核，这不仅偏离了公共服务的初衷，还可能滑向形式主义。

　　短片中，不少工作人员将事情办不好，推给了机器有问题，机器可不背这个“锅”。机器的背后是什么？仍然是人，是公共服务部门。技术要惠民，关键还要靠人来落实，问题能不能解决，事情办不办得好，要看为民服务意识真不真、强不强。守住为人民谋幸福的初心，奔着初心去，很多问题都不会再出现。

　　民生服务，眼睛不能向上看 

　　小区智慧门禁，领导刷脸能进，群众刷脸就不能进，这简直就是“行为艺术”。为民服务是看领导脸色，还是看群众脸色？是为民服务，还是为自己的成绩服务？是为好看、指标服务，还是为好用、便民服务？

　　民生服务，眼睛要多向群众看，多和群众换位思考。将心比心，如果遇到问题的是领导干部自己，或者是自己的家人，你会希望怎么解决？如果能这样对待老百姓的操心事、烦心事、揪心事，很多民生难题就没有那么难了。

　　民呼我应，“应”不是应付 

　　武汉正在建立完善“民呼我应”机制。为民服务，有了很大的进步。民有所呼，我必有应。“应”，不能简单理解为回应、应对，更不是应付，关键是要积极响应，不断向“呼”靠拢，推动问题的解决。

　　军运会让武汉城市治理上了一个新台阶，武汉和过去已大不一样，市民对城市治理也提出了新的期待。大武汉之大，不应只是市域面积之大、人口规模之大，更应是卓越之大、精致之大、精细之大、人文之大。

　　长江日报评论员李尔静 华智超