根据全市机关作风建设大会精神，经市委同意，市委办公厅、市政府办公厅印发《关于开展“十大效能示范岗”和“十大勤政廉政标兵”创建评选活动的方案》（武办文[2017]41号），在全市部署开展创建评选活动。根据方案要求，全市各区各单位按照“严格依法行政、管理制度健全、服务便民高效、工作状态良好”等标准，采取多种手段组织开展创建活动，促进各级行政审批窗口进一步增强服务意识，提高行政效能。近期，“十大效能示范岗”初选活动已结束，市区两级通过电子监察评价、服务对象评价、万家企业评价、两代表一委员评价、作风巡查评价、大数据资格审查等方式，共评选出58个行政审批窗口作为“十大效能示范岗”候选岗位。为弘扬先进，发挥典型示范引领作用，大力营造聚力改革创新、奋力拼搏赶超的良好氛围，现将候选岗位工作实绩进行集中展示。

　　市卫生计生委驻市民之家审批窗口

　　该窗口主要承担医疗机构、放射卫生、医师注册等机构及人员8大类38项许可工作。38项许可实现“马上办”14项、“一次办”27项、“网上预审”38项，审批时限平均缩短77%，审批材料减少22%。多次获得武汉市“巾帼文明岗”，市民之家“政务服务示范岗”“流动红旗窗口”“效率之星”，市卫生计生委“勤政廉政标兵”等荣誉称号。

　　市司法局驻市民之家审批窗口

　　该窗口主要承担律师、公证、司法鉴定、基层法律服务等机构及人员10大类35项的法律服务市场准入、退出行政审批审核转报工作。通过加快推进行政审批制度改革，将20个办事法定工作日缩短至3-5日，“一次办”“网上办”达90%以上。多次获得“创建全国文明城市工作先进集体”和市民之家“政务服务示范岗”“流动红旗窗口”等荣誉称号。

　　市城管委驻市民之家审批窗口

　　该窗口以“三办”工作为抓手，以“互联网+政务服务”为着力点，积极推进行政审批制度改革。2017年，窗口11项19个行政审批事项在市政务服务中心率先实现了线上全程“网上办”和线下“一次办”，打通服务企业和群众“最后一公里”。曾获得武汉市“巾帼文明岗”荣誉称号。

　　市文化局驻市民之家审批窗口

　　该窗口不断优化政务服务，率先推行免费证照邮寄工作，打通审批“最后一公里”。广泛开展普法惠企活动，赠送法律汇编进园区、进企业。窗口及工作人员先后获得2015年、2016年度“流动红旗窗口”“服务明星”和2017年季度“满意之星”荣誉称号。

　　市国土规划局驻市民之家审批窗口

　　该窗口精简事项、优化流程、压缩环节、完善体系、全网运行，打造国土规划审批服务“武汉”模式。先后荣获省级“青年文明号”、市“示范巾帼文明岗”等称号，连续5年蝉联全市政务绩效考评第一。窗口工作人员被授予“全国三八红旗手”，荣获市职业技能大赛（政务服务技能竞赛）三等奖。

　　市安监局驻市民之家审批窗口

　　该窗口把每一件行政审批服务事项当答卷，做到无差错；让每一位办事群众“省时省心省力”，实现零投诉。先后15次被评为“流动红旗窗口”，27人次被评为“服务明星”，1人被评为“武汉市优秀公务员”，1人被评为“全国安全生产监管监察先进个人”。

　　市食品药品监管局驻市民之家审批窗口

　　该窗口主要负责全市“四品一械”（食品、药品、化妆品、保健食品、医疗器械）、广告审批、互联网药品信息服务资格证书、执业药师注册等18个大项、75个子项的审批服务工作，年办件量达6000余件。先后获得“武汉工人先锋号”“党员示范岗”等荣誉称号。

　　市经信委驻市民之家审批窗口

　　该窗口为中小企业办理的行政事项，全部网上办，率先实现网上办事办结100%。实行“三办”服务新方式，首创前后台审批环节责任制度，以高质高效的服务为企业快办事少跑路，大大提升政务服务能力。窗口服务零曝光、零投诉。曾荣获市民之家“巾帼文明窗口”荣誉称号。

　　市民防办公室驻市民之家审批窗口

　　该窗口落实“三集中”和“全入驻”，对窗口充分授权；精简了原来审批耗时最长的人防工程施工图设计审批；在基本情况清楚不碍审批结果的情况下开展了容缺受理，“马上办”比例提高到70%以上，平均每一件“马上办”审批从窗口递件到窗口出具审批证照耗时仅20分钟左右，受到办事单位的普遍好评。

　　蔡甸区行政审批局经济发展审批科工商登记窗口

　　该窗口主要承担企业登记、食品药品许可、道路运输许可等35大项许可事项。经科室4名同志的共同努力，2017年里办理各类许可事项10000余件。科室以服务地方政府招商引资为主线，开拓进取，真情服务勇担当，被评为2017年度蔡甸区“十佳”基层单位。

　　蔡甸区行政审批局城乡建设窗口

　　该窗口组建于2017年3月，用“白加黑五加二”的忘我精神，克服组建初期人员不足和综合行政审批改革的诸多困难。窗口实行容缺施工许可，编辑《蔡甸区企业投资建设项目服务手册》，极大地缩短了重点项目审批时间。窗口工作人员获得市第二十届职业技能大赛（政务服务类）能手。

　　蔡甸区行政审批局涉农和社会事务窗口

　　该窗口始终秉持依法依规、严谨认真、爱岗敬业、尽职尽责的原则为群众做好服务，积极落实“三办”放管服改革，解决了医疗机构执业注册审批难题；创建"一件事"办理模式，多证联发，加快了审批速度。

　　江夏区行政审批局社会类审批窗口

　　该窗口负责江夏区29项（含131小项）社会类事项行政审批。2017年，通过制定联办服务指南，推进“多证联办、多证齐发”，创建科室微信平台和24小时客服平台，推行全程“网上办”。窗口通过创新开展远程踏勘、上门打证和邮寄送达服务，推行审批服务“不见面办”。窗口“马上办”“网上办”“一次办”“不见面办”比率分别达到41%、76%、94%、50%。

　　江夏区行政审批局企业帮办服务中心

　　该中心主要负责为辖区重点项目提供帮办代办服务，促进项目早开工、早落地、早投产。2017年，企业帮办服务中心率先建立项目审批专家智库，率先出台38个工作日审批流程图；创建“1+3+N”帮办代办体系，一批重点项目快速落地。

　　江夏区行政审批局综合类审批窗口

　　该窗口负责全区25项（73小项）综合类事项行政审批。2017年，实现企业核名、开业、公示网上办理，审批（备案）事项一次告知，企业登记、注销一次办结。全年共办理各类审批事项38861件，占全区审批事项总办件量80%以上，“马上办”“网上办”“一次办”办件率分别达到40%、52%、100%，审批时限压缩95%以上。

　　东西湖区行政审批局社会事务审批类（人社）窗口

　　该窗口工作人员工作热情、服务周到，勤奋敬业、深受办事群众的欢迎，尤其能够按“三办”要求，让群众少跑路、零跑路，审批办结率、满意率100%。全年共办理审批件155件、咨询件3207件。窗口先后12次获得行政审批局红旗窗口称号，连续3年被评为年度先进窗口。

　　东西湖区行政审批局经济事项审批类（工商工业项目“马上办”）窗口

　　该窗口主要承担开发区招商引资重点项目、国有企业改制重组、大企业直通车的注册登记工作，曾多次被区行政审批局评为“红旗窗口”。2017年以来，该窗口严格落实“三办”要求，助力“京东方”等区招商“一号工程”项目及五大集团国有企业改革重组，服务重点项目200个，深受办事企业好评。

　　东西湖区行政审批局建设工程项目审批类（交通、城管）窗口

　　该窗口负责承办审批事项39项，2017年受理各类审批事项183件，办结率100%。窗口坚持服务态度亲和化、服务工作人性化、服务技巧多样化，2次获得市、区优秀窗口荣誉称号。

　　武汉经济技术开发区（汉南区）行政审批局企业登记窗口

　　该窗口负责全区企业登记工作，勇于创新，颁出全市首张外资企业“三证合一”营业执照；促成颁布全市首个区级住所登记管理细则，解决申请人注册的最后一道难题；窗口创新服务方式，积极推进网上预审、集中上门、容缺受理，受到企业好评，多次获市总会“工人先锋号”和市级“文明用语示范岗”“优质文明服务窗口”“党员先锋示范岗”等荣誉称号。

　　武汉市经济技术开发区（汉南区）政务服务中心国税窗口

　　该窗口年均办理业务26.15万宗，受理申报全市近1/5的国税收入，先后获得省“青年文明号”、市“群众满意基层站所”等荣誉称号。2017年，作为湖北省国地税联办业务最广的办税服务窗口，工作经验被国内多家税务机关学习，新华社、中国税务报等10余家媒体先后进行报道。

　　武汉经济技术开发区（汉南区）政务服务中心不动产登记窗口

　　该窗口自2016年6月27日正式运行以来，不动产登记项目按时办结率、提前办结率、当年应办总办结率均位居全市前列。2016年获武汉经济开发区先进服务“十星级”窗口称号、2017年获流动红旗优胜窗口称号。

　　黄陂区行政审批局经济类事项审批窗口

　　该窗口坚持深化审批制度改革，充分发挥行政审批职能，严格依法行政许可，在原工商、食药、质监、商务等事项审批中全力推进“三办”，积极支持全民创业和区域经济发展，办件率位列前茅，群众满意度100%。多次被区政府和市、区政务系统评为“红旗窗口”“党员示范岗”“十星级服务窗口”。

　　黄陂区公安分局驻区政务中心公安窗口

　　该窗口始终坚持“便民、高效、规范”，在办理出入境、户政等审批核发工作中创新工作机制，提高服务效能，推行的微笑服务、延时服务、上门服务受到群众一致好评。窗口多次获得“全市公安出入境管理先进单位”“出入境工作先进单位”“全市户政管理工作先进单位”“巾帼文明岗”荣誉称号。

　　黄陂区行政审批局社会类事项审批窗口

　　该窗口坚持深化审批制度改革，在教育、卫生、文化、民政、人事等事项审批中全力落实“三办”，优化办事流程，推行一站式服务，阳光运作，服务民生，提升群众满意度。近三年，投诉和违规违纪事件零发生，群众满意度100%，多次被评为十星级服务窗口和党员示范岗。

　　新洲区地税局征收分局窗口

　　该窗口担负着新洲区税务登记、涉税行政审批、税款申报征收、退（免）税、社保规费等各种税费的征收任务。2017年共办理行政审批类业务31936笔，办结率100%。先后被授予省级青年文明号、省级纳税服务标杆建设单位、武汉市五一劳动奖章、巾帼文明岗、全市地税系统最佳办税服务厅等荣誉称号。

　　新洲区行政审批局商事登记窗口

　　该窗口2017年完成企业设立（变更）登记5680件、企业名称登记3745件、会计代理记账登记8件、药品许可登记305件、企业股权出资登记267件、企业营业执照换发新证登记1175件、节能评估等登记133件、企业注销登记448件。窗口连续3年被区政务中心评为先进窗口。

　　新洲区政务服务中心公安窗口

　　该窗口2017年共办理各类证照30000余份，解答群众咨询11000余人次，被省公安厅评为“全省文明户籍窗口”，被市公安局出入境管理支队评为“外管先进单位”，被区委区直工委评为“共产党员先锋岗”。

　　武汉东湖新技术开发区国税办税服务厅

　　该服务厅在全国首创银行支付系统全流程电子退税，全省首创涉税事项网上办理，全省率先推行“一窗式”国地税联办，财税政策直播收视突破10万人次，87512366特服号满意率100%，全年办理涉税业务144万笔。多次获得全市青年文明号、巾帼文明岗等荣誉称号。

　　武汉东湖新技术开发区政务服务局商事登记窗口

　　该窗口作为全省商事登记制度改革前沿阵地，探索推行商务审批和工商登记“单一窗口”、“套餐式”登记、帮办服务等新模式。2017年窗口荣获“全省商事制度改革成绩突出的登记窗口”称号。

　　武汉东湖新技术开发区政务服务局投资项目窗口

　　该窗口坚持“以企业为中心”的服务理念打通窗口业务，综合窗口同步办理发改、规划、建设等13个专业35项审批和46项服务事项。在全省率先实现企业投资项目备案“网上一键搞定”，建立规划方案会审制度，首创“开工备案制”，试点“先建后验”，打造最简工业项目“落地路线图”，助推投资项目快落地、早投产。