“不用跑路、交资料，仅凭身份证就拿到了营业执照，实在太方便了!”7月15日，在湖北省武汉市硚口区汉正街做服装生意的胡明星通过中国农业银行江北支行自助机，办理了新店的营业执照。他所使用的这台机器，是武汉市首台个体工商户营业执照智能审批自助一体机，“就近可办、秒办秒批”的智能审批服务得到了周边商户的好评。

从传统的“大厅集中办理”到“线上不见面办理”再到“无人审批智能办理”，这是硚口区不断加强作风建设、深化创优营商环境的体现。今年以来，硚口区从企业和群众反映强烈的问题入手，在全区范围内大力开展治庸、治懒、治散、治慢、治乱、治浮等六项治理工作，为经济社会高质量发展保驾护航。

“营商环境的问题，首先是思想认识问题。”今年3月，硚口区委理论学习中心组(扩大)专题报告会召开，紧紧围绕“发展意识强不强、发展思路对不对、发展措施实不实、服务发展好不好”等内容，深入开展思想解放大讨论，突出问题导向，刀刃向内把振兴发展的内生动力激发出来。

“希望政府能为我们企业提供更多的专业培训机会”“希望能多组织一些线上招聘、联合招聘活动，进一步助力企业聚才揽才……”6月，硚口区纪委监委会同区委组织部和房管、教育、科技等职能部门共同举办“企业问计·人才工作怎么做”暨优化营商环境专题座谈会，了解企业在实际工作中遇到的问题，收集来自17家企事业代表的59条意见建议，督促区企业服务中心进行逐条梳理，形成“一事一案”，明确责任单位、解决方案、完成时限等，协调做好后续服务工作。

精准监督对接发展所需，有的放矢查找痛点难点堵点。把监督的“放大镜”聚焦在企业、群众反映强烈的具体诉求上，该区组织力量，对近一年市长专线、城市留言板等渠道反映的9万余件诉求开展排查起底，梳理重复投诉3次以上仍未解决的突出问题7086件，深入分析原因，精准施策提出了分类整改建议，并及时下发督办单31份，推动各级领导干部特别是“一把手”把责任扛起来、把压力传下去，督促抓好整改工作。

去年5月，该区一批重点项目企业在城市留言板反映建筑弃土消纳受阻问题，面对企业急切复工复产的需求和被“卡脖子”的渣土运输线路的矛盾窘境，相关职能部门动作慢、行动浮，等到企业弃土消纳停滞，面临停工时才着手推进。区纪委监委迅速督办，督促区城管局等部门召开全区渣土运输企业管理会，一方面提高区内综合利用率，挖掘区内基坑、绿化回填的潜力，另一方面拓宽弃土消纳路径，与相邻城区协调消纳处置办法，并探索试行跨市运输，成功打通前往外市消纳的绿色通道。

企业、群众关切处就是纪检监察工作的着力点。该区紧盯落实惠企政策、推进流程再造、优化审批服务、规范监管执法、维护市场秩序等关键环节，对影响营商环境的痛点、难点、堵点问题进行“体验式”“蹲点式”“跟踪式”监督，全力打通服务企业的“最后一公里”。（本报记者 董庆森 柳 洁 通讯员 刘静茹）