“今天座谈会的目的是想深入了解群众对公交方面的意见和问题，请大家积极发言，帮助我们充分掌握情况，切实解决疑难问题，解决群众出行的痛点、难点。”“请政府考虑二七里小区的居民出行困难，离小区最近的公交站点有1.5公里，公交出行很不便。”这是7月25日上午，派驻市交委纪检监察组组长杨峤同志率市公交办、市轨道办、市公交集团及江岸区交通局有关人员在航务社区专题调研“公交进社区”活动，与群众当面交流的一个缩影。座谈会上，工作专班成员与街道、社区干部及小区居民代表面对面沟通交流，充分听取多方意见建议，研究解决问题的办法，尽力解决二七里小区居民出行难问题。

　　近期，为了扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育调查研究工作，与学习教育、征求意见、检视问题、整改落实有机结合，派驻市交委纪检监察组会同市交通运输局，结合公交管理工作实际，聚焦群众出行难问题，开展“公交进社区”集中调研会活动。为了开展好此次调研活动，市交通运输局系统梳理近期市长专线、城市留言板等平台群众反映较为集中的突出问题，以新建小区群众出行难等为重点，选取涉及8个区约30个问题，同时成立了由局党组成员担任组领导的8个工作专班，将30个问题分组包干负责。工作专班深入基层、深入群众进行调查研究，掌握民意、回应群众诉求，针对问题研究提出改进、解决的办法措施，进一步提高公交服务水平。

　　调研工作采取“市交通运输局机关、局属行业管理单位、区交通局”三级联动的方式，通过分析梳理诉求、与群众“面对面”沟通交流、深入现场踏勘、整改落实及政策宣传等方式，结合不同问题，具体研究专业性处置意见，及时解决群众出行难的问题，对于短期难以解决的，及时做好群众政策解释和后续对接工作。

　　“此次调研活动既是落实主题教育调研工作的要求，也是检验主题教育学习成果的方法。通过与群众的沟通交流，能够近距离地发现交通职能部门在服务群众方面存在的问题，让主题教育自我检视问题能够走到群众中去，把抓整改落实与群众切身利益贴得更紧，有助于推动主题教育往深里走、往心里走、往实里走。”派驻市交委纪检监察组组长杨峤同志如是说道。“下一步，我们纪检监察组除了做好本身的调研工作外，还要发挥监督职能，通过监督传导压力，确保调研工作以问题为导向，力戒形式主义和官僚主义，注重轻车简从，不增加基层负担，注重调研实效，以实事求是的原则，有效提高公交服务质量，切实提升群众公交出行体验。”