“15分钟就可以提交办证申请，相比之前，快了很多 。”在江岸区烟草专卖局大厅，一名刚办完证的群众高兴地对该区治庸办回访调查工作人员讲，现在5天许可证就能办下地，还不用自己跑腿再来取证，工作人员直接送证上门。高效便民的审批流程背后是该区不断强化“双评议”工作统筹力度，坚持督导与问效相结合的不懈努力。 

　　今年5月底，江岸区治庸办收到对区烟草专卖局的投诉，涉及工作人员服务意识不强，致使群众多跑路的问题。区治庸办进行了专项调查后，对烟草专卖局作风建设进行督导，要求其对标自查找差距、查短板及时整改，严格执行“十个严禁”的评议工作纪律，改进工作作风。 

　　“区治庸办的督导强有力地推进了我们的工作。”该区烟草专卖局相关负责人介绍，“我们对相关问题核实后，责令直接责任人作出书面检查并进行通报批评，并按照区治庸办建议，在窗口部门设置了AB岗，公示了监督投诉电话，放置了意见本及意见箱，安排专人进行巡查检查，引导群众及时反映诉求，并现场督办解决，真正做到让办事群众满意。” 

　　为进一步扩大“双评议”的影响，推动工作作风和营商环境持续向好，江岸区充分运用绩效考核、监督检查、通报曝光、执纪问责等方式，围绕“门好进、脸好看、事难办”“推绕拖”等形式主义、官僚主义突出问题，一方面发挥监督检查“探头”作用，成立2个“双评议”专项检查小组，对200余家参评科室站所服务数据录入、“双评议”二维码张挂、不满意评价反映问题以及复工复产难点堵点等，展开高频率、全覆盖监督检查，对违反评议纪律等情况纳入党风廉政建设考核内容。另一方面，充分发挥追责问责“利剑”作用，坚持定期“双通报”机制，既通报各单位“双评议”不满意率及不满意件查实情况，又通报各单位违反评议工作纪律、工作作风不实等问题及整改情况，对排名倒数单位点名批评，重申“十个严禁”，进一步传导工作压力，查实一批服务不优、管理不善、作风不实的群众不满意突出问题。 

　　截至目前，该区通过“双评议”共发现问题32个，下达督办函、纪检监察建议书40份，通报曝光问题13个，问责处理26人，进一步激励了机关单位主动作为、快干实干、履职尽责，有效推动了干部作风转变。