“我们社区的自来水供应管网建设较早，管道老化容易漏点，造成水压不够，前几天给水厂打了个电话，没想他们很快就派人更换了水管，解决了我们多年的老大难的问题，我要为他们点赞。”近日，蔡甸区永安街的余爹爹对前来督查回访的该区治庸办工作人员说。

　　据了解，余爹爹所说的“水厂”指的是该区的永安街自来水厂。该单位在2017年蔡甸区“十佳十差”基层站所评议活动被评为“十差”单位。今年来，在该区治庸办的督导下，水厂建立“群众动嘴、员工跑腿”的限期解决机制，及时化解了民生难题，赢得了群众赞誉。

　　“不光是永安街自来水厂，去年其他评议落后单位也都知耻而后勇，奋起直追。”该区治庸办负责人介绍，今年全市双评议启动以来，蔡甸区坚持以评促改，以评促建，积极构建“查、访、督、问”闭合链条，重点推进去年评议落后单位整改，努力把整改打造成群众满意工程。

　　该区指导落后单位“查”，全面起底问题。开展各种形式的调查走访，一个单位一个单位分析，帮落后单位查找突出问题245个，主要集中在部分单位带头人素质能力不强、部分党组织活动缺乏吸引力、部分单位党员作用发挥不明显、部分单位管理服务制度空转等，为有的放矢地推进整改明确了方向。在此基础上，建立问题清单“督”，有序推进整改。组成2个督导组，开展了四轮督导检查，覆盖11个去年评议排名靠后单位，重点围绕安排部署、清理问题、解决问题、整改落实、台账管理、数据上报、宣传发动等方面进行了实地督导，发现工作中的问题75个，提出整改措施建议46条，并全部进行分类处置。

　　为了推动整改有效落实，该区坚持督后随时“问”，倒逼整改责任落实。完善整改督查“回头看”流程，按“有什么问题就解决什么问题”的原则，盯住原问题和新问题，逐一对照，对原问题清理整改过程全程留痕，对清理出的新问题进行挂账整改，跟踪督导，对虚假整改的，发现一起问责一起。在强化整改压力传导的同时，该区还坚持定期“访”，着力巩固整改成果。通过“三问一反馈”方式，集中时间对整改情况进行实地回访，对整改单位“业务是否当日办结、所办业务是否满意、工作质量和效能是否还需改进”等问题随机访问办事群众，并及时将访问结果及群众所提合理化意见和建议向整改单位反馈。

　　“去年刚刚评为‘十差’时，我思想上有些想不通，觉得自己有委屈。经过区治庸办半年的帮助指导以及自己的学习反思，我真正认识到在热心群众服务方面还有很多短板。”该区侏儒山自来水厂长方忠贞在“双评议”回访时介绍，今年侏儒山街自来水厂和周边的几个水厂比进度、比质量，提前两个多月完成了供水管网改造工程，让10多万群众告别了“水困之苦”，双评议满意率大幅提高。

　　“一个单位的‘头雁’能影响单位的作风，一套好的机制更能改变一个单位的作风。构建‘查、督、问、访’一体的整改推进机制，有效促进了落后单位作风和效能转变，促进了全区双评议工作整体均衡发展，群众满意率的提高更增添了我们工作的动力。”蔡甸区纪委有关负责人表示，将进一步扩大整改的覆盖面，充分发挥示范效应，促使更多基层单位主动回应群众反映和诉求，减轻群众负担，让群众少跑路、办成事，真正做到让人民群众满意。