“我们村书记的女儿出嫁，昨晚叫了村里一排人去吃酒，没想到酒没喝好，今晚又要办一场，村书记大办酒席，你们纪检管不管？”2月28日下午四点，武汉市蔡甸区纪委信访室来了一个村民，他气呼呼地质问着区纪委监委信访室主任张小华。  

　　“管，当然管！您别急，我们这就派干部去看！”张小华当即表示，“您先把联系方式留给我们，我们过后会电话跟您联系，现在我们推行信访举报群众‘少跑路’的机制，对查实的信访举报，我们会及时回告办理情况和处置结果，这样就不用您来回奔波了。”  

　　这是该区纪委监委提高信访群众满意度、打通信访举报最后“一公里”的一个探索性做法。据悉，监察体制改革以来，面对激增的群众举报线索，蔡甸区纪委监委构建“线下少跑路＋线上不缺位”的“双+”机制和信访举报处置全覆盖一体化网络，拓宽全民参与清廉蔡甸建设的渠道。“线下少跑路”主要是针对上门举报，即优先办理举报人承诺如实的信访件，承办信访件的干部在案件的办理过程中与举报人保持联系，适时告知信访件办理的进展情况，对办理结果及时主动反馈，让举报人少跑路；“线上不缺位”主要是针对网络举报，即安排专人受理网上举报，合理分类处置，对实名、有联系方式的举报立即在线下与举报人取得联系、掌握情况和反馈结果，对匿名、无联系方式的举报及时在线沟通核对情况、告知办理结果，实现线上、线下信访举报处置群众满意度双提升。 

　　“群众登录‘12388’网站进行线上举报，还能传送照片、视频，右上方附件中有举报信的模板可以参考，群众一看就懂！跟线下举报一样，我们也会优先受理实名举报的信访件，”张小华在电脑前向记者操作道，“你看，又来了一封新的举报信……”  

　　2019年以来，蔡甸区纪委监委共受理信访举报129件，同比增长29%，其中受理网上举报15件，受理的网上举报群众满意率为86.7%。