“哪些事是纪检监察机关管的？”“向纪委反映问题应注意哪些事项？”“信访举报可以通过哪些途径？”近日，蔡甸区委监委干部在社区向群众宣传信访举报相关知识，为群众答疑解惑。

　　“这太方便了，不出家门也可以向你们区纪委反映问题，信访举报电话和网站我都记下来了，以后要举报就方便多了……”现场一群众道出心里话。

　　据悉，为及时回应群众关切，提高信访件办理质量，今年来，该区纪委通过组织进村入社区宣传、下乡设点接访等形式广泛征集民意，及时了解信访举报工作中梗阻问题和群众不满意事项，致力建立完善信访举报排查化解机制，着力提升群众信访满意率。

　　该区健全信访举报规程。对回告区纪委信访室的信访件不符合要求的，一律发回重办；严格时限，通过电话预警、发函督办、约谈等方式，督办逾期未办结单位。加大控增量，去存量工作力度, 提高初信初访办结率，严格控制重信重访“增量”,逐步消除重信重访“存量”。同时，严把信访“质量关”，提高办信质量和效率。对向街乡镇纪（工）委及派驻纪检组转送的信访件加强质量检查，压实各级纪检监察组织办信责任，确保信访件每件有结果，每事有说法。在此基础上，按照“当天收件，当天转办”原则，加强对上级领导批示件及发函交办件的办理。对省市纪委主要领导批示件和发函交办件，一天内完成登记录入，签批转办工作，承办的纪检监察室要按要求向信访室报送阶段性处置情况，严格规定时限办结，不能办结的要作书面说明，及时申请延期，并严格按照《交办件和批示件办理标准》限期办理，确保办理效率和质量。

　　今年以来，该区受理信访举报522件次，同比增长93.3%，处置问题线索212件，同比增长157.3%，在信访举报量大幅增加的情况下，重信重访件同比下降21.7%。