“必须紧盯重点领域信访举报，完善受理机制，规范办理程序，强化信访督办，切实把好反腐第一道关口，为强化监督执纪问责奠定坚实基础。”近日，蔡甸区纪委主要负责人在该区纪检监察重点工作调研座谈会上强调。

　　为适应监察体制改革试点要求，进一步加强和规范纪检监察信访举报工作，今年来，蔡甸区坚持问题导向，紧扣关键环节，强化快办快结，着力破解信访举报质效不高难题。

　　据了解，针对重点领域信访举报件，该区坚持“严”字当头，加强信访件的录入及处置情况的检查抽查，确保所有信访件全部录入系统，实现痕迹化管理；对扶贫惠民、“四风”问题、涉黑涉恶、征地拆迁等信访举报件，作出特殊标识，一律优先受理，并依线索情形，分类处置，限期办结；对反映强烈、影响恶劣、问题严重的，区纪委监委一律自办。

　　为了有效治理重复访和越级访，该区实行领导接访包案和接访约访下访制度，对本级受理和上级转办的重点重复信访和越级信访件，按照“分级负责，归口办理”“谁主管，谁负责”的原则，明确第一责任人和直接责任人，实行一案一报告制度；对承办单位推诿敷衍、拖延不办、措施不力导致再次重复举报的，或因失职渎职导致群众利益受损的，启动问责程序，实行责任倒查。“在此基础上，制定信访举报督办工作规范，明确信访举报件的办理时限、办理要求，实行每周对账、每月督办，加大对办理质量和结果的审核力度，对重点督办件，进行实地督办、严格把关，确保问题查处到位，矛盾化解到位。”该区信访室相关负责人表示。

　　截至目前，该区共受理信访举报254件次，同比增长41%；处置问题线索162件，同比增长153.1%，重点信访举报办理质效明显提高。该区纪委监委相关负责人介绍，将试点重点领域信访举报件办理情况公开公示制度，通过公开办理进程和结果，强化公众监督，倒逼纪检监察干部不断提高信访处理能力和水平，从而保证信访举报办理质量，赢得群众满意。