2017上半年,硚口区聚焦信访举报件受理和处理工作,充分发挥信访举报问题线索主渠道作用,着力将信访工作打造成监督执纪第一入口。截至目前,共受理群众信访举报151件,已办结145件,办结率96%。
据悉,该区建立“信、访、网、电”全方位举报受理体系,加强对全区各单位举报电话、举报网站、接访场所使用情况的监督检查,一旦发现问题及时督促整改;创新建立“两制五图”,制定《中共硚口区纪委硚口区监察局问题线索督办工作暂行办法》等绘制完善线索处置、谈话函询、初步核实、立案调查、案件审理等五项环节流程图,促进工作协调有序开展;设计并运行信访举报问题线索督办闭环系统,将上报件、上级交办件、监督巡查件、重点督办件进行信访编号,对其承办部门、办结时限、交接人员、回告信访等进行全程监督,形成信访举报件收信、交办、回告、上报的闭环回路,并实时监督提醒办理时限以及办理情况。
下一步,该区将继续发挥信访举报主渠道作用,拓展信访举报途径,完善违纪问题发现揭露机制,认真办理上级交办件及重复举报件,坚持集体排查研究,科学规范处置,切实做好问题线索“大清仓”、“大起底”工作。