派驻市城管委纪检组紧扣“三转”脉搏，及时调整信访工作的职能定位，采取五项举措，不断提升信访件办理质效。

　　仔细筛选。按信访件四类处置标准要求，该纪检组对每件信访件进行认真阅看，查找问题线索，尤其对上级交办件、领导批示件，仔细筛查线索，制定拟办单，提出拟办意见供领导批示,对可查性强的按重点问题线索处置。

　　加强研判。对信访举报件集中研判，从线索信息来源的可靠性、反映问题的可信性、新旧举报线索的互补性等方面及时汇总、认真分析，针对重大问题线索、重大信访事件、严重损害群众利益的不正之风和腐败问题等信访问题线索，召开组长办公会集体分析研判，及时提出处置意见，使问题线索得到快速处理。

　　科学处置。根据情形提出处置意见，综合运用四类处置方式，既防止小题大做，又避免问题核查不够详尽。准确把握运用监督执纪“四种形态”，扩大谈话函询覆盖面，提高初步核实违纪线索成功率。同时，突出重点，分清主次。同时，对巡察组移交、上级交办件、领导批示件的问题线索优先处置，对“三种情况”、“三个时间节点”的问题线索快速办理，对发生在群众身边的“四风”和腐败问题加紧办理。

　　固定证据。发现有价值线索的信访件及时采取查询、查证、谈话及快查快办等方式固定证据，防止口供不一，案源线索流失。在电话接访、初步核实、调查谈话过程中，采取全程录音、录像，及时收集、保存原始证据，为纪律审查提供可靠依据。

　　定期分析。每月对信访件调查办理情况进行综合分析，通过分析形势，既发现监督对象工作中存在的系统性漏洞和风险点，提出意见建议，又掌握信访动向，提前预防风险，及时将问题消灭在萌芽状态。