近日，市纪委信访室代表到派驻市公安局纪检组检查2016年以来的转送件办理情况。2016年以来，派驻市公安局纪检组共接受办理信访举报件1351件，均按期办结，共立案查处违纪违法案件131件143人，其中：处级干部26件26人，信访转立案占比53%。对信访反映的问题，有效运用“四种形态”，共305人受到组织处理。

　　围绕“两度”统一思想，形成“一盘棋”工作格局。突出重点。始终将张曙同志批示件和市纪委督办件作为重中之重，一律由纪检组自办；注重研判，紧盯群众反映强烈的突出问题，指导、督促公安基层纪委严查快处。压实责任。纪检组主要领导亲自分管信访工作，亲自审核每一件信访分流和调查报告，信访室负责研判、分流和督办；纪检室负责核查、处置；审理室负责了结审核把关，每件信访件的办理全程受监督、全程集体决策。重视初访。为“减存量、控增量”，减少群众重复举报、多头举报，高度重视初信初访，严格按照收到举报及时与举报人取得联系、实名举报回告等制度，不放过任何“牵带”出的问题线索。如我们在办理一起举报某处级干部干预办案的问题后，举报的问题无法证实，但查实该名干部接受可能影响公正执行公务的礼品馈赠的事实，给予其组织处理，举报人表示“满意”，停访息诉。

　　围绕“两率”提能增效，打好纪检信访举报攻坚战。始终坚持将“按时办结率”和“一次通过率”作为衡量信访工作的“成绩单”。集中攻坚推动“按时办结”。开展“信访会战”，将纪检组成立以前的未结件进行了“大起底”；紧紧围绕“一号工程”开展“全市公安机关涉企信访举报集中清理整治”；开展“信访大清仓”，通过集中攻坚办理，确保纪检组按期办结率100%。审理介入助力“一次通过”。建立信访会审和了结审核机制，将每一件信访件的办理标准提高到案件标准，由审理室把关、信访室二次督办，确保市纪委交办、督办件高质量完成。“七率”考核确保办信质量。针对纪检组和公安基层纪检工作，制定“七率”考核，其中3项与信访工作息息相关，以绩效的手段保障信访工作的质量。如，凡被上级纪委“飞检”通报的，一律计入绩效减分，凡被纪检组退查或超期未结的，一律减分，通过考核促进，目前公安基层按期办结率和一次通过率都有了明显提升。

　　围绕“两强”夯实基础，提高信访办理合成作战能力。加强保障。组内加强对信访工作的组织、制度和硬件保障力度，研究制定《信访举报工作暂行办法》；依托市公安局信息平台，开通举报邮箱，接收民警举报；为信访部门配备充足的硬件设备，确保“四位一体”举报渠道畅通。强化协作。依托市公安局信访接待大厅，建立协作接访工作机制，聚焦检举控告类问题，持续深化“三转”；建立问题线索移送工作机制，市公安局7个职能部门定期向纪检组移送问题线索，今年上半年共移送信访线索17条，问责或转立案审查11件，问责和转立案率高达64.7%；固化倒查问责工作机制，今年上半年，根据治安部门查处的“黄赌”案件，倒查问责15名公安基层领导干部、27名民警，通过问责倒逼主体责任落实，全市上半年“黄赌”警情同比下降56.2%。固本培元。加强信访专业队伍建设，吸纳公安业务领域的“专家”作为信访工作“顾问团”，对举报问题先进行专业鉴定，加强对信访反映问题的研判，为查信工作找准方向。如，今年上半年以来，群众反映不立案、立案互相推诿等问题，我们通过法制部门和业务主管部门的鉴定，找准主责单位，准确分流，督办问责7人，取信于民，同时固化了“专家研判”的工作模式。