武汉开发区纪工委（汉南区纪委）用“三个落实”狠抓信访举报工作。 

　　一、落实好宣传引导。截至目前，武汉开发区（汉南区）纪检监察机关共接受群众来信、来访、来电、网络举报信访举报件287件，其中业务范围外占38.3%。这反映出十八大之后，反腐成效显著，群众对纪检监察机关期望值过高，把其看成是包揽一切的“全能型”部门，业外举报数量增长趋势明显。纪工委在宣传引导上下硬功夫，注重接访现场的引导，当好政策的宣传员、讲解员，使群众更好了解信访知识，依法上访，逐级上访。 

　　二、落实好源头预防。在接访过程中，发现信访问题的起因往往并不复杂，因当时没有得到有效解决，一拖再拖，反倒成为久治难愈的积案老案。2015年，加强基层基础工作，加大对基层信访队伍的培训力度，明确要求基层街道纪工委将接访、办信作为一项重点工作，必须在规定的时间内做好协调、核实、处理、答复工作。对群众反映的问题不认真处理导致矛盾激化的，严肃追究相关责任人责任。 

　　三、落实好渠道畅通。在市纪委的指导下，我们已经形成来电、来访、来信、网络举报“四位一体”畅通无阻的信访举报渠道。2015年，我们结合武汉开发区与汉南区两区深度融合之际，进一步完善办公场所的省、市内网网线布局，实现纪检监察信访管理系统全面升级，信访信息资源的连接共享，以便快速便捷的接收上级交转办案件，处理本级信访业务，层层推进，环环相扣，使各种信访举报件件有着落，事事有回音。（经开区纪工委）