日前，武汉市东西湖区长青街社保机构工作人员，因未对代交群众参保资料的社区进行有效指导、明确代交时限，也未及时告知系统关停升级影响办件时间的情况，导致群众参保登记在近1个月后才办理完成，相关工作人员被诫勉谈话。

针对群众投诉暴露的政务服务领域不担当不作为问题，长青街社保机构随即召开内部作风学习会和2场民政工作业务培训会，全体工作人员反思问题根源，统一业务规范，压实工作职责，确保同类问题不再次发生。

2023年6月以来，东西湖区纪委监委按照上级部署，一体推进不担当不作为突出问题专项整治工作。区纪委监委聚焦领导班子成员和中层干部等重点岗位关键人员，组织全区各单位党委(党组)紧紧围绕贯彻落实党中央重大决策部署、重大项目建设、安全生产、群众信访、政务服务、优化营商环境等6项整治重点，全面开展自查自纠。此外，按照职能职责划分，区纪委监委建立健全与发改、应急、信访、行政审批等牵头主抓部门的情况互通、信息共享、会商研判、线索移交等工作机制，督促其对照做好各自领域不担当不作为突出问题的重点排查工作，督促整改自查问题96个、排查重点领域问题106个。

同时，东西湖区在“深”字上持续发力，将专项整治工作纳入政治监督清单和主题教育专项整治重点方面，加大对不担当不作为典型问题的调研起底、监督执纪力度。

结合基层治理突出问题、群众身边腐败和不正之风、安全生产、长江大保护等专项监督工作，东西湖区纪委监委联合职能部门组建专项检查组，以现场检查、实地察访、体验办事等形式深入政务服务大厅、区内重大项目建设现场等关键点位开展明察暗访59次，对政策不落地、任务不落实、工作推不动等典型问题及时督促整改，以零容忍态度严肃查纠不担当不作为问题线索，做深做实“后半篇文章”，倒逼干部自觉转变工作作风，规范权力运行监督。

自开展不担当不作为突出问题专项整治以来，东西湖区已查处不担当不作为问题110余个，处理处分150余人，针对性制发纪检监察建议书10份，通报不担当不作为典型问题17起，相关职能部门健全完善制度机制18项。(王玮麟 张奕欢)