“开展‘点题监督’以来，我们督促街民政办对低保纳入和管理情况进行了全面摸排，全街共退出农村低保人员2名，目前享受低保的人员均符合政策要求。”近日，面对蔡甸区纪委监委专项督查组的回访，永安街道纪工委工作人员介绍道。

为及时回应群众诉求、解决群众“急难愁盼”问题，蔡甸区纪检监察组织以“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为契机，采取“群众点题”的模式，通过蹲点调研、走访监督、网络在线等方式收集群众身边热点问题，对群众普遍关注的物业管理、社保养老、征地拆迁、涉医涉学等焦点问题进行“点题监督”，提升再监督质效。

“我们建立了‘委领导带队+派驻机构督导+街道(乡)纪(工)委负责’的监督机制，组建6个专项督查组，精准‘把脉’，靶向施治，点对点推动问题解决。”该区纪委监委党风政风监督室负责人介绍，专项督查组对照每项问题整改方案都具体列出了相应的监督清单，督促相关单位扛牢“答题”主责，交出群众满意的答卷。

“福鑫花园之前的物业公司因经营问题，后期对小区的物业管理基本处于停滞状态，小区居民意见很大，我们收集到这个问题后立即反馈给了区住建局和所在街道，督促他们制定解决方案，后经过业委会同意，引进了一家红色物业公司，短短一个月就补齐小区基础设施短板，恢复了正常物业管理。”该区纪委监委派出第五纪检监察组负责人说道。

为了解群众对整治成果的反馈意见，该区纪委监委采取“线下+线上”的模式，通过实地回访、电话查访、网上沟通等形式全方面了解整改成效。截至目前，通过“点题监督”已推动解决群众身边问题31个，推动完善工作机制5项。

“我们将继续发挥‘点题监督’精准‘点穴’的优势，补齐短板弱项，推动整治工作取得实效，同时继续创新监督方法，提升监督质效。”该区纪委监委相关负责人表示。