“您之前反映的楼下烧烤店油烟扰民得不到根本解决的问题，经过多次督办，已协调街道、区城管执法局、区生态环境局等部门和小区居民代表、烧烤店主共同召开见面会，目前该涉事烧烤店已经关停，我们也帮助其另寻到设立专用烟道的商铺作为新的经营场所。”“非常感谢你们，我们对这个处理结果很满意!”接到硚口区治庸问责办的反馈电话，居民李先生对反映的问题得到迅速解决表示十分满意。

面对民生领域涉及面广、专业性强、难度大等问题，该区纪委监委立足监督首责，运用多种监督方式，提升监督质效。

一方面，从线索中“筛”，该区纪委监委畅通“信、访、网、电、微”五位一体信访举报渠道，深入了解群众“急难愁盼”问题，从中梳理筛选重点问题线索，加大处置力度。同时，依托“民生领域政策落实监察系统”开展线上监督，对数据进行“全方位”比对核验，围绕存在问题下沉一线开展实地走访、明察暗访，通过制发廉情通报、运用纪检监察建议书等方式，督促整改落实。全年共查处惠民政策落实问题线索11条，党纪政务处分4人，组织处理16人，有力发挥“线上+线下”监督震慑作用。

另一方面，在专项治理中“督”，该区纪委监委坚持以强监督促强监管，紧盯民生保障重要领域和关键环节，尤其是对涉及“放管服”改革和民生工作密切相关的职能部门强化跟进监督，督促落实一领域一专项整治。严肃监督执纪问责，坚决查处吃拿卡要、优亲厚友等漠视侵害群众利益的违纪违法行为，在聚焦创优营商环境、环保领域专项治理、强化食品安全监管等专项工作中，全年共问责处理36人，不断释放向民生领域突出问题“亮剑”的强烈信号。

“漠视侵害群众利益相关的事，哪怕再小都是大事，作为纪检监察机关，一定要扭住不放、持续惩治，进一步加强民生保障监督，切实提高人民群众的幸福感和获得感。”该区纪委监委主要负责人表示。