督查“双评议”工作是今年纪检监察组工作的重点之一，既要对工作程序进行管控，也要在工作质量、服务效能上实行结果把关。今年以来，派驻市政协机关纪检监察组秉承“双评议”就是让基层、群众“双满意”的理念，用监督检查方式的推陈出新促进监督单位服务意识、服务水平的提升。全年检查市环保局机关中层处（科）室和基层站所有关工作事项9163条，发现漏报13条，重复录入3条，下达纪检监察建议函4份，目前已组织处理11人，1个问题正在整改。

　　做好业务研判，精准把控服务类别。在全面熟悉环保业务的基础上，将“双评议”服务事项分为行政审批、政策咨询、监督执法和宣传教育等类别，并根据类别特点，拟定监督检查重点。如，行政审批、监督执法类主要看是否依规依法开展工作，工作效能、服务质量高不高；政策咨询类主要看业务熟悉程度、服务细致程度；宣传教育类主要看宣教内容选取是否贴近群众需求、宣教效果是否得到群众公认。

　　用好原始记录，细致开展“三查”。查工作登记本，看个人工作纪实和“双评议”工作记录是否一致，比对发现疑似问题。查单位出车记录，看出车事由与工作登记、人员情况是否一致，比对发现疑似问题。查信访件办理情况，看“阳光信访”、城市留言板、市长专线等平台投诉件的办理是否到位，“双评议”录入有无遗漏。

　　抓好结果管控，严格进行“三核”。核准网上平台信息数据，实行“单位自查+纪检监察组核查”模式，实现数据检查全覆盖、无死角。在录入数量、事项类别、人员姓名、联系方式上一一核准，指出不规范、不准确情形28处。核实重大工作推进落实情况，平时注重跟踪、收集各单位重大工作推进情况，根据工作进度看落实是否到位、数据录入是否到位。核查工作满意度，采取“暗访+电话访谈+现场走访”方式，对机动车环保业务服务窗口开展暗访，现场核查满意度；随机抽取3-4名服务对象，电话核查工作事项办理情况、满意度情况；现场走访办事群众和具体工作人员，核查服务情况。

　　实践表明，督查方式的创新不仅提高了纪检监察效能，而且有力促进了环保服务质量的提升。经电话核实，有关群众和服务对象对市环保局的有关工作表示满意。