“今年来，信访室聚焦主责主业，严格按照办信原则，认真对每一件信访举报件规范录入、及时办理，较好地服务了纪律审查工作。”江汉区纪委监委信访室负责人表示。 

　　据了解，该区纪委监委注重畅通渠道，保障群众举报权利，在开通“信、访、网、电”举报受理渠道的基础上，进一步畅通“纪廉江汉”APP举报投诉平台，对开通的963888扶贫领域举报电话和治庸问责举报电话安排值班干部24小时接听，方便群众举报投诉。每周一信访接待中，安排纪委监委领导、干部轮流坐班接访，直面群众听取意见，从中发现问题线索和党员干部、公职人员不廉洁行为。与此同时，该区纪委监委把做好信访件办理纳入中心工作，对重要信访件实行常委包案查办。结合全年工作重点，对涉及扶贫领域、涉黑涉恶等问题线索，在统一归到纪检监察一室（党风政风监督室）办理的同时，由一名常委主抓，强化对问题查办的领导；对上级交办件在按期办结的基础上，对拟上报的调查报告严格把关、细致审核，确保高质量完成；对实名举报件认真分析研究，优先快查快结，并将调查结果及时向举报人反馈，对反馈中举报人不满意或提出新的问题线索的，再开展复核调查，直到查清为止。 

　　“自己奔波了大半年都办不下来，感谢区纪委信访这个平台，感谢区纪委关心，感谢常青街跟踪帮助办理，让我顺利退休。”已到退休年龄的胡丽娟女士因档案丢失，导致在办理社保退休过程中遇到了种种困难。通过接访了解到情况后，区纪委及时协调区社保局、万松街、常青街等相关单位召开调度会，帮助胡女士补办了各种档案及工龄材料，在社保局窗口依法依规办理了社保退休手续。 

　　据统计，通过畅通信访渠道，截止目前，该区纪检监察机关接受群众信访举报件数量比去年同比上升53%。