“申请资料重复，环节太多，时间过长，流程复杂，往返跑路……”，都是市民群众过去办理房屋交易反映相对集中的问题。不过，伴随着武汉今年推出的“一网受理、一窗办结”新政，这些已经成为历史。

　　民之所盼，政之所向。政风行风，反映作风。房屋交易存在的一些问题，折射出房管部门客观上存在窗口整合程度不高、业务流程衔接不畅、部门信息融合不够等问题。年初，派驻市房管局纪检监察组同市房管局一道，对标市委、市政府“三办”改革，联合开展全市房管交易服务窗口大调研，积极磋商国土规划、税务部门，全面梳理房屋交易业务流程，研究联办业务实施步骤、窗口设置、流程衔接等，评估可能出现的问题并提出解决方案，逐步完善联办业务标准化表单和运行机制。在此基础上，在全市推进“一网受理，一窗办结”工作，促进房屋交易与不动产登记、税收业务深度融合，减窗口、减排队、减环节、减资料、减成本、提效率，克服庸政懒政，补齐民生短板。

　　民有所呼，我有所应。民心就是最大的政治。派驻市房管局纪检监察组主动提升政治站位，坚持融服务于监督，积极收集市民群众在城市留言板、作风评议、电视问政等涉及房屋交易的疑问，帮助驻在单位想办法、出主意，引导市房管局结合开展“关注民生、人民满意”系列活动，向创新要效率、以效率馈民意，推出三项新举措：流程再造。将房屋交易业务子项由43项精简为21项，调整业务子项名称和分类，与不动产登记业务实现一一对应。进一步缩短办理时限，将原3—7天的办事时限缩减为“立等可取”。窗口革新。指导各区房屋交易窗口与不动产登记、税务窗口合并设置，将房屋交易业务作为业务流程的中间环节。通过提前预审、统一收件、前置扫描、并联审核等改革举措，实现一次取号排队、一次提交资料、同步完成房屋交易和不动产登记办理。数据革命。组织市房产信息中心研究信息交换方法，升级改造系统，加强数据库建设，实现部门间业务系统无缝对接。以“云端武汉”政务服务平台为统一数据接入平台，集成房管、登记、税务、公安、民政等多部门数据，实时对比反馈，实现一网通办，一库查询，大数据成为增进民生福祉的中坚力量。

　　以我实干，予民实惠。现在，武汉市各区政务服务中心均已开通房屋交易、登记、税收“一网受理，一窗办结”服务窗口，帮助群众办事少跑路，向联办窗口提交一套资料即可办理房屋交易、不动产登记和税费缴交三项业务，办理环节减少2/3；帮助群众资料少提交，以影像资料审核代替纸质资料审核，减少资料复印存档，群众办事成本降低50%；帮助群众办理大提速，房屋交易业务审核流程精简后，工作人员20分钟左右即可完成交易审核，业务办理速度至少提升40%-50%，群众等待时间大大缩短，同时房管部门退向后台，各区政务中心相应增设了联办业务窗口，受理能力提升至少1/3，排队现象明显减少，受到了群众的欢迎和认可，“双评议”活动中，全市房管窗口满意率大幅提升。